للاتصال بنا / الشكاوى

حفاظاً على وقتكم، فقد قمنا بالإجابة على أكثر الأسئلة شيوعاً. وإذا كنتم بحاجة لمزيد من المساعدة، يمكنكم استخدام استمارة التواصل المرفقة أدناه. وإذا كنتم من عملائنا الحاليين، فإننا نؤكد لكم على تلقي الجواب خلال ساعة عمل واحدة.

يمكنك القيام بمعظم المعاملات من رابط "حسابي" . اضغط هنا للدخول. إن رمز الدخول هو البريد الالكتروني الذي قمت بتسجيله معنا. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فما عليك سوى الضغط على رابط "نسيت كلمة المرور"

يمكنكم من خلال الزر الخاص بجداول البوالص الضغظ على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا، وبذلك يمكنكم فتح الروابط التي تسمح لكم بتحميل البوليصة وإلغائها أو الإطلاع على معلومات الطوارىء.

إن قمتم بطلب تاريخ بدء البوليصة في المستقبل، فإنه لا يمكننا إصدارها لحين الوقت المحدد لذلك الذي يسبق ذلك التاريخ. لا داع للقلق، فكافة تفاصيلكم موجودة في نظامنا الالكتروني وسيتم إصدار البوليصة في التاريخ المحدد. وعندما يتم إصدار البوليصة فإنه سيتم ربطها بهيئة الطرق والمواصلات، ويتم ذلك آلياً من قبل شركة التأمين.

إذا كنت لم تستلم بوليصتك وكان يجب استلامها من قبلك، فيمكنك الدخول إلى "حسابي" لمعرفة توفرها لديك. وربما يذهب إشعار البريد الالكتروني أحياناً إلى سلة الرسائل المهملة.

إذا كنت بحاجة لمزيد من المساعدة، فإن أفضل طريقة للتواصل معنا هو استخدام استمارة التواصل أدناه. وستستلم بدورك رقم البطاقة مباشرة من خلال البريد الالكتروني وسيتم الإجابة عليكم من خلال ممثل خدمة العملاء خلال ساعة عمل واحدة.

الرجاء استخدام استمارة التواصل المرفقة أدناه. ستستلم بدورك رقم البطاقة مباشرة من خلال البريد الإلكتروني وسيتم الإجابة عليكم من خلال ممثل خدمة العملاء خلال ساعة عمل واحدة. كلما زودتنا بمعلومات أكثر في نص الرسالة، كلما زادت سرعة قدرتنا على مساعدتك.

لإلغاء بوليصة ، حدد إلغاء السياسة في نموذج "اتصل بنا" أدناه

إذا طالبت بسياستك ، فلا يحق لك استرداد الأموال. إذا لم تفعل ذلك واستردت نسبة مئوية من المال اعتمادًا على مدة تفعيل السياسة. لاحظ أنك لن تحصل على استرداد نسبي ، وإذا تم استخدام أكثر من 10 أشهر من السياسة ، فلن يكون هناك استرداد. اتصل بنا باستخدام النموذج أدناه لبدء عملية الإلغاء

يعتمد هذا على تفاصيل السياسة التي يملك. اتصل بنا باستخدام النموذج أدناه وسننصحك.